Портал учебных материалов.
Реферат, курсовая работы, диплом.


  • Архитктура, скульптура, строительство
  • Безопасность жизнедеятельности и охрана труда
  • Бухгалтерский учет и аудит
  • Военное дело
  • География и экономическая география
  • Геология, гидрология и геодезия
  • Государство и право
  • Журналистика, издательское дело и СМИ
  • Иностранные языки и языкознание
  • Интернет, коммуникации, связь, электроника
  • История
  • Концепции современного естествознания и биология
  • Космос, космонавтика, астрономия
  • Краеведение и этнография
  • Кулинария и продукты питания
  • Культура и искусство
  • Литература
  • Маркетинг, реклама и торговля
  • Математика, геометрия, алгебра
  • Медицина
  • Международные отношения и мировая экономика
  • Менеджмент и трудовые отношения
  • Музыка
  • Педагогика
  • Политология
  • Программирование, компьютеры и кибернетика
  • Проектирование и прогнозирование
  • Психология
  • Разное
  • Религия и мифология
  • Сельское, лесное хозяйство и землепользование
  • Социальная работа
  • Социология и обществознание
  • Спорт, туризм и физкультура
  • Таможенная система
  • Техника, производство, технологии
  • Транспорт
  • Физика и энергетика
  • Философия
  • Финансовые институты - банки, биржи, страхование
  • Финансы и налогообложение
  • Химия
  • Экология
  • Экономика
  • Экономико-математическое моделирование
  • Этика и эстетика
  • Главная » Статьи и публикации » Уровни управления маркетингом

    Уровни управления маркетингом

    Уровни управления маркетингом

     

    Управление маркетингом в организации, призвано обеспечить успешность бизнеса, при этом учитывается интерес самой компании, потребителя и общества в целом. Естественно маркетинг - это коммуникационный инструмент для бизнеса, и обратная связь с клиентами, партнёрами и общественными институтами одна из ключевых его задач.
    Помимо изучения обратной связи, управление маркетингом, участвует в проектировании и разработке новой продукции, формирует её ценность и обеспечивает продвижение ценности    среди потребителей.
    Более подробно остановимся на вопросе - как маркетинг обеспечивает это самое продвижение. Если изучить цепочку распространения информации и получения обратной связи, то мы видим, что в ней есть один важный элемент, который часто играет ключевую роль во всей системе большого маркетинга. Итак, при распространении информации маркетологи используют коммуникационные каналы и менеджеров по продажам, и при сборе информации также подключены менеджеры по продажам и проводятся маркетинговые исследования.
    В обоих случаях в процессе участвует отдел продаж, который одновременно является каналом получения информации о ситуации на рынке и распространителем нужной для компании информации.
    Эти две функции организации должны существовать в гармонии, нацеленной на удовлетворение клиента и получение прибыли.
    В реальности, мы часто видим непонимание и конфликты между маркетингом и продажами.
    В большей степени из-за того, что они «разговаривают на разных языках».
    Рассматривая управление маркетингом, как основополагающий элемент в увеличении прибыльности, необходимо порекомендовать руководителям компаний, больше времени и сил потратить на приведение взаимоотношений между отделами продаж и маркетинга в конструктивное русло. Вообще конфликт отдельных функций организации - это не дополученная прибыль. А косметическая оптимизация, вызовет лишь краткосрочные улучшения.
     Одно из главных требований современного менеджмента в организации - это отсутствие конфликтов между подразделениями и их функций. Необходима тесная интеграция между управлением маркетингом и управлением продажами, а также приведение в соответствие их показателей. Без решения этой проблемы мы неминуемо будем терять доходы
    Управление маркетингом базируется на двух уровнях: стратегическом и тактическом. Управление маркетингом на стратегическом уровне (или маркетинговая стратегия) – это планирование маркетинговой деятельности    на рынке в долгосрочной перспективе и с учетом возможных изменений рыночной ситуации.
    Другими словами, согласование внутренней среды деятельности    фирмы и внешней среды. Самая частая ошибка в определении маркетинговой стратегии состоит в приравнивании ее к целям по развитию деловой активности    компании.
    Но это не равнозначные понятия. Главное отличие заключается в том, что стратегия – конкретный план достижения обозначенных целей, в котором в обязательном порядке отражаются производственные возможности    компании и финансовые ресурсы.
    Самые распространенные маркетинговые шаги на данном уровне:
    ·        совершенствование структуры внутренней организации фирмы;
    ·        создание возможностей проникновения на новые рынки;
    ·        разработка с нуля и вывод на рынок нового товара либо услуги;
    ·        совместная деятельность с фирмами, которые обладают опытом успешного продвижения товара на рынках, интересующих фирму в данный момент.
    Управление маркетингом на тактическом уровне(или маркетинговая тактика) ориентировано на формирование рыночного спроса на существующие товары и услуги компании.

    Возможны следующие пути реализации тактических маркетинговых мероприятий:
    ·        изучение рынка для анализа спроса и стимулирования сбыта продукции;
    ·        анализ соответствия производимых товаров требованиям рынка;

    ·        контакты с потребителями;
    ·        увеличение числа сотрудников и их обучение;
    ·        активное участие в мероприятиях, наглядно демонстрирующих товар (выставки, ярмарки);
    ·        увеличение ассортимента;

    ·        сервис и повышение его качества;

    ·        адаптация продукции к требованиям покупателя;
    ·        рекламные акции;
    ·        оптимальная ценовая политика.
    Использование такой системы для управления маркетингом является распространенным и при грамотном применении приносит положительный результат.

    MySQLi connect error: Connection refused